Quy định đăng tin

Áp dụng cho môi giới đăng tin mua bán, cho thuê bất động sản

Cập nhật lần cuối: Tháng 5 năm 2026

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho tất cả thành viên (môi giới, cá nhân) đăng tin bất động sản trên nền tảng Nghệ An Nhà Đất (ngheannhadat.com). Bằng việc đăng tin, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định này.

Điều 2. Mục đích đăng tin

Tin đăng chỉ được phép tạo với mục đích duy nhất là:

  • Đăng bán bất động sản thuộc quyền sở hữu hoặc được ủy quyền hợp pháp
  • Đăng cho thuê bất động sản thuộc quyền quản lý hợp pháp
  • Tìm mua hoặc tìm thuê bất động sản

Nghiêm cấm đăng tin chỉ nhằm mục đích quảng cáo thương hiệu, tiếp thị dịch vụ đơn thuần mà không gắn với bất động sản cụ thể, xác định.

Điều 3. Tính xác thực của thông tin

Người đăng tin có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ thông tin trong tin đăng là chính xác, trung thực và phản ánh đúng thực trạng bất động sản tại thời điểm đăng. Tin đăng ảo, thông tin không có thật hoặc cố ý sai lệch sẽ bị xóa và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.

II. YÊU CẦU VỀ NỘI DUNG TIN ĐĂNG

Điều 4. Tiêu đề

  • Bắt buộc điền, tối đa 255 ký tự
  • Viết bằng tiếng Việt có dấu, chữ thường; chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng
  • Tiêu đề phải mô tả rõ loại bất động sản, vị trí và đặc điểm nổi bật
  • Cấm sử dụng ký tự đặc biệt không rõ nghĩa, dấu gạch dưới ngắt câu
  • Cấm các từ ngữ cường điệu không có căn cứ như "rẻ nhất", "tốt nhất", "duy nhất", "số 1" trừ khi có tài liệu chứng thực

Điều 5. Nội dung mô tả

Mô tả phải viết bằng văn xuôi mạch lạc, đúng chính tả, có đủ thông tin để người mua/thuê có thể đánh giá sơ bộ bất động sản, bao gồm:

  • Vị trí chi tiết (tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành)
  • Diện tích đất, diện tích sàn (nếu có)
  • Số phòng ngủ, phòng tắm, tầng số (với nhà ở)
  • Tình trạng pháp lý (sổ đỏ, sổ hồng, đang chờ cấp, v.v.)
  • Tình trạng hiện tại (đang ở, đang cho thuê, bàn giao trống)
  • Tên dự án nếu là bất động sản trong dự án

Nội dung mô tả tối đa 5.000 ký tự (không tính thẻ HTML).

Điều 6. Hình ảnh và video

  • Tối đa 5 ảnh, định dạng JPEG/PNG/WebP, mỗi ảnh tối đa 10 MB
  • Ảnh phải chụp chính bất động sản đang đăng bán/cho thuê — không được dùng ảnh lấy từ internet, ảnh dự án mẫu không phải căn đang bán
  • Không chỉnh sửa ảnh làm sai lệch hiện trạng thực tế
  • Ảnh phải có độ phân giải tối thiểu đủ rõ, không bị mờ, tối hoặc lệch góc khó nhận biết
  • Tin đăng cần có ít nhất 1 ảnh để có thể gửi duyệt

Video: tối đa 3 liên kết YouTube. Chỉ chấp nhận URL từ youtube.com hoặc youtu.be.

Điều 7. Giá cả

  • Giá phải niêm yết bằng đơn vị tiền đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tỷ đồng/m²
  • Cấm niêm yết bằng ngoại tệ (USD, EUR...) làm đơn vị chính
  • Giá phải hợp lý so với thị trường — giá bất thường (quá cao hoặc quá thấp không có lý do) sẽ bị từ chối duyệt
  • Có thể chọn "Thương lượng" thay vì ghi giá cụ thể

Điều 8. Phân loại và địa chỉ

  • Tin đăng phải được đặt đúng danh mục (bán nhà, cho thuê nhà, bán đất, cho thuê đất...)
  • Địa chỉ phải chính xác đến cấp phường/xã
  • Mỗi tin chỉ được đăng một mục đích (bán hoặc cho thuê), không đăng đồng thời cả hai

III. CÁC HÀNH VI BỊ CẤM

Điều 9. Nội dung cấm đăng

Nghiêm cấm đăng tin có nội dung:

  1. Thông tin giả mạo, ảo, lừa đảo, không có thật
  2. Vi phạm pháp luật về kinh doanh bất động sản (Luật KDBĐS 2023, Luật Nhà ở 2023)
  3. Bất động sản tranh chấp, đang bị phong tỏa, kê biên mà không công khai tình trạng pháp lý
  4. Bất động sản không có giấy tờ hợp pháp và không thông báo rõ tình trạng này
  5. Ngôn từ phân biệt đối xử, xúc phạm, tục tĩu
  6. Thông tin chính trị nhạy cảm
  7. So sánh trực tiếp, hạ thấp uy tín đơn vị hoặc sản phẩm khác
  8. Sao chép nội dung từ tin đăng của người khác mà không có sự cho phép

Điều 10. Tin đăng trùng lặp

Mỗi bất động sản chỉ được đăng một tin tại một thời điểm. Tin đăng bị coi là trùng khi:

  • Cùng địa chỉ bất động sản với tin đang hoạt động
  • Nội dung, hình ảnh giống nhau hoặc gần giống nhau dù thay đổi tiêu đề
  • Tạo nhiều tài khoản để đăng lại tin đã bị xóa

IV. ĐIỀU KIỆN ĐĂNG TIN VÀ QUY TRÌNH

Điều 11. Điều kiện đăng tin

Để đăng tin trên nền tảng, người dùng phải:

  1. Đăng ký tài khoản trên hệ thống (với email và mật khẩu hoặc thông qua tài khoản Google)
  2. Đã xác thực số điện thoại

Điều 12. Quy trình đăng và kiểm duyệt

Tin đăng trên nền tảng đi qua các trạng thái sau:

  • Nháp (Xem trước): Môi giới tạo tin và lưu nháp. Ở trạng thái này, chỉ cần điền tiêu đề. Môi giới có thể chỉnh sửa tự do.
  • Chờ duyệt: Khi môi giới nhấn gửi duyệt, tin chuyển sang trạng thái chờ. Hệ thống kiểm tra: đã có ít nhất 1 ảnh, số điện thoại đã xác thực, đầy đủ thông tin bắt buộc. Trong lúc chờ duyệt, không thể chỉnh sửa tin.
  • Đã duyệt: Ban quản trị duyệt tin — tin được hiển thị công khai. Thời gian duyệt tối đa 24 giờ trong ngày làm việc (thứ 2 đến thứ 6). Tin đăng vào ngày nghỉ lễ sẽ được duyệt vào ngày làm việc kế tiếp.
  • Ẩn: Tin bị ẩn khỏi danh sách công khai khi: môi giới tự ẩn, ban quản trị gỡ xuống do vi phạm, hoặc tin hết hạn.

Điều 13. Thời hạn tin đăng

Khi gửi duyệt, môi giới chọn thời hạn hiển thị: 30, 60 hoặc 90 ngày. Khi hết hạn, tin tự động chuyển sang trạng thái ẩn. Môi giới có thể tạo bản nháp mới từ tin đã ẩn để đăng lại.

Điều 14. Chỉnh sửa tin đã duyệt

Tin đã duyệt (published) không thể chỉnh sửa trực tiếp. Môi giới cần tạo bản nháp từ tin đã duyệt, chỉnh sửa bản nháp đó, sau đó gửi lại để ban quản trị kiểm duyệt lần nữa. Mỗi tin chỉ được tạo một bản nháp chỉnh sửa tại một thời điểm.

Điều 15. Lý do từ chối duyệt

Tin đăng sẽ bị từ chối hoặc yêu cầu chỉnh sửa khi:

  • Thiếu thông tin bắt buộc (tiêu đề, địa chỉ, diện tích, giá hoặc thương lượng)
  • Chưa có ảnh đính kèm
  • Thông tin không nhất quán giữa tiêu đề, mô tả và các trường dữ liệu
  • Giá cả bất thường không có giải thích
  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 9

Khi bị yêu cầu chỉnh sửa, ban quản trị sẽ ghi rõ lý do. Môi giới xem lý do tại trang quản lý tin đăng, chỉnh sửa và gửi lại.

Điều 16. Xử lý vi phạm

Tùy mức độ vi phạm, ban quản trị có thể:

  • Yêu cầu chỉnh sửa và gửi lại
  • Gỡ tin đã duyệt (takedown) kèm lý do vi phạm
  • Xóa tin đăng mà không cần thông báo trước
  • Tạm khóa tài khoản có thời hạn
  • Khóa vĩnh viễn tài khoản đối với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu lừa đảo

VI. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về quy định đăng tin, vui lòng liên hệ:

  • Email: [email protected]
  • Zalo OA: Nghệ An Nhà Đất
  • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30, thứ 2 đến thứ 6